如何選擇一家翻譯公司？

國內(nèi)的翻譯公司數(shù)以萬計，不同類型和規(guī)模的翻譯公司，人才實力和翻譯水平差別也是很大的，在選擇翻譯公司合作時，我們需要如何考評一家翻譯公司的服務(wù)水平呢？上海翻譯公司小編為您來支招：

考察一：翻譯陣容是否強大？

上海翻譯公司的譯員均具有全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試二級以上證書，具備5年以上相關(guān)專業(yè)背景的翻譯工作經(jīng)驗，筆譯工作量超過500萬字，口譯工作量超過50場大中型會議。翻譯審校團隊由從業(yè)10年以上的資深譯員和外籍母語專家組成。在譯員的培養(yǎng)中，我們注重培養(yǎng)專才，而不是通才。我們提倡每個譯員只專注于自己擅長的一兩個專業(yè)領(lǐng)域，深耕細(xì)作，唯有如此，才能切實提高翻譯水平，更好地為客戶服務(wù)。

考察二：是否有嚴(yán)格的選拔和考核機制

我們所有譯員的錄用條件極其嚴(yán)格，會經(jīng)過層層選拔和測試。我們的項目部和譯審部會對每個譯員實行動態(tài)考核和評價，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的堅持予以淘汰。

考察三：翻譯服務(wù)流程是否優(yōu)化

我們每個項目均由指定的客戶經(jīng)理和項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶與項目團隊間的聯(lián)系，為最終的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的協(xié)調(diào)和分配，負(fù)責(zé)組織實施翻譯流程中的各個環(huán)節(jié)，跟進(jìn)項目進(jìn)度并反饋相關(guān)問題，保證翻譯質(zhì)量和交稿時間。

考察四：是否有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g質(zhì)量控制流程

上海翻譯公司通過GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在譯前、譯中和譯后全過程加強質(zhì)量管理和監(jiān)控。

譯前處理

詳細(xì)研究原文和相關(guān)背景資料，進(jìn)行文件轉(zhuǎn)換、術(shù)語提取和語料管理。

譯中控制

進(jìn)行進(jìn)度控制、同步審校和反饋、范圍變更管理等控制措施。

譯后反饋

全面的質(zhì)量檢查，基于客戶反饋進(jìn)行必要的譯文修訂和完善。

考察五：是否有全面的服務(wù)質(zhì)量意識

上海翻譯公司在員工中加強全面質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)，樹立質(zhì)量第一的思想，全面強化服務(wù)質(zhì)量意識。同時建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，明確每一流程中相關(guān)人員的職責(zé)，并切實要求相關(guān)人員嚴(yán)格遵循。實行嚴(yán)格的獎懲措施，確保質(zhì)量策略的真正落實和實施。